Førsalgsservice: fra et teknisk synspunkt for at hjælpe brugere med at lave den bedste projektløsning med prisforhold.
Med den stigende efterspørgsel fra kunder efter Sino Swiss Air-separationsudstyr udvider vi aktivt det globale salgs- og servicenetværk for at imødekomme kundernes stadig mere komplekse projektbehov. Gennem kommunikation med kunder vil vi omhyggeligt analysere kundernes faktiske behov for projektet, hjælpe kunderne med at forstå princippet, specifikationen og udviklingstrenden for Kinas nitrogengenererende oxygenmaskine i henhold til vores rige opleve, anbefale og designe fornuftige ordninger for kunderne, og sikre at de ordninger vi indsender i videst muligt omfang kan imødekomme kundernes behov, og har høj pålidelighed og anvendelighed.
Til salg: Efter samarbejdet er opnået, vil vi sørge for en jævn kommunikation med brugerne i henhold til udstyrsforholdene i realtid. Vi vil levere professionelt kursusmateriale til brugere på forhånd og formulere personlige programmer til kundernes specifikke behov. Vi værdsætter enhver kommunikation med kunderne. Professionelle gasløsninger på stedet og perfekte tjenester kan hjælpe dig med at møde udfordringer til enhver tid.
Feltservice
Kina Schweiz har serviceteknikere over hele landet. Vi kan ankomme til stedet i løbet af meget kort tid, udstyret med specialværktøj og reservedele til at løse driftsproblemerne. Dette sikrer maksimal pålidelighed fra idriftsættelse, detektion til vedligeholdelse.
Drift idriftsættelse
Drift idriftsættelse er hovedsageligt opdelt i tre faser:
1. Klargøring af installation og idriftsættelse. Serviceteknikeren er ansvarlig for at kontrollere, om kundens udstyr, tilbehør, værktøj, tegninger og data er i god stand; Teknikere, kvalitetsinspektører, installatører osv. skal udarbejde byggeorganisationens designskema, installations- og idriftsættelsesskema og tilsvarende tekniske foranstaltninger i henhold til udstyrets installations- og idriftsættelsesegenskaber og tekniske krav, definere de vigtigste procesforbindelser og driftsfremskridt og etablere de særlige maskine og specialvarekvalitetskontrolkort.
2. Implementeringsstadiet for installation og idriftsættelse. Fokus på denne fase er at vejlede eller organisere personale til at udføre udstyrsinstallation og idriftsættelse i nøje overensstemmelse med kvalitetskravene og installations- og idriftsættelsesprocedurerne specificeret i processen, løse de tekniske problemer under installation og idriftsættelse, overvåge og inspicere installationen og idriftsættelseskvalitet, og sikre at udstyret startes med succes og opfylder de specificerede tekniske krav.
3. Opsummering af installation og idriftsættelse. Efter vellykket installation og idriftsættelse af udstyr, opsummer den tekniske kvalitet af installation og idriftsættelse og lyt til brugernes meninger og forslag for at forbedre produktdesignet og fremstillingsprocessen for at imødekomme kundernes fremtidige behov.
Driftstræning
Vi har et sæt modne træningsmetoder og moderne displayværktøjer til at hjælpe dig med at blive mere fortrolig med vores udstyr, anvende teori til praksis og undgå fejl. Vores eksperter skræddersyr kurser til din virksomheds udstyr og besvarer spørgsmål. Fra den tekniske standard til den faktiske betjening af udstyret skaber vi et en-til-en træningskoncept til dig.
Eftersalgsservice: Vi vil værdsætte enhver mulighed for at betjene vores kunder, designe rimelige, økonomiske og pålidelige gasforsyningsløsninger til hver potentiel bruger med et absolut professionelt niveau og levere rettidige og tankevækkende personlige tjenester.
serviceindhold
1. Tilbehørsservice
Vi leverer originale reservedele og udskiftningsservices, og vi sikrer et stort lager af nøglelager nedetid for udstyr forårsaget af deleproblemer;
2. Regelmæssigt genbesøg
Sørg for regelmæssige telefongenbesøg eller dør-til-dør-genbesøg til kinesiske og schweiziske kunder; Det tekniske servicepersonale aflægger et årligt besøg hos Zhongrui-kunder, finder rettidigt og løser udstyrsproblemer, giver et komplet sæt af professionelt teknisk personale, uddannelse og fejlfinding, og etablerer et komplet sæt kundeoplysninger og produktbrug.
3. Vedligeholdelse på stedet
Perfekt vedligeholdelsesservicenetværk, kontinuerlig overvågning og regelmæssig vedligeholdelse er pålidelige forebyggende vedligeholdelsesaktiviteter. For at sikre normal drift af gasudstyret skal vedligeholdelsen udføres regelmæssigt med det angivne tidsinterval. Vores veluddannede professionelle servicepersonale sikrer en effektiv og smidig drift af det industrielle kontrolsystem. Efter at have modtaget meddelelsen skal servicepersonalet svare i tide inden for 24 timer og nå stedet så hurtigt som muligt.
4. Administrerede tjenester
Når kunder køber produkter, kan de vælge flerårige betalte servicepakker, forlænge garantiperioden og nemt nyde hele processens varetægtsservice .
5. Klager og forslag
Behandle kundernes breve, besøg og telefonklager rettidigt og besvare forbrugernes henvendelser. Samtidig indsamles forbrugernes meninger om produktkvalitet på forskellige måder og forbedres rettidigt i forhold til situationen.